Sala stampa

Gentile Cliente,

PU Prime effettuerà un aggiornamento dei server per le nostre piattaforme di trading MT4/MT5 il 2 novembre 2025 (domenica) dalle 07:00 alle 14:00 (GMT+3) / 13:00 (GMT+2).

Durante questo periodo, l’accesso ai conti Live e Demo MT4/MT5, inclusi quelli tramite App PU Prime e PU Copy Trading, sarà temporaneamente non disponibile.

Si prega di notare che nessun ordine verrà eseguito durante il periodo di aggiornamento.

Promemoria:

Il 2 novembre 2025, dalle 07:00 alle 14:00 (GMT+3) / 13:00 (GMT+2), i depositi, i prelievi, la funzione di ricerca dati e le nuove richieste di apertura conto non saranno disponibili.

Al termine dell’aggiornamento, previsto per il 2 novembre 2025 alle 14:00 (GMT+3), l’orario del server passerà da GMT+3 a GMT+2, con effetto dalle 13:00 (GMT+2). L’accesso ai server MT4/MT5 sarà completamente ripristinato a quel punto.

Per qualsiasi domanda o assistenza, si prega di contattare il nostro team di Assistenza Clienti tramite Live Chat, e-mail all’indirizzo [email protected] o al numero +248 4373 105.

Gentile Cliente,

Vi informiamo che gli orari di negoziazione e gli orari delle sessioni di mercato dei seguenti strumenti saranno influenzati dalle prossime festività di novembre.

Si prega di fare riferimento alla tabella sottostante che illustra gli strumenti interessati:

*Tutte le date e le ore sono fornite in GMT+2 (tempo del server in MT4/MT5.)

Nota:

• In caso di ridotta liquidità del mercato, gli spread potrebbero aumentare significativamente rispetto al loro livello medio normale.
• I dati sopra riportati sono soggetti a modifiche. Si prega di consultare il sito https://www.puprime.com/client-notices/ per i dettagli più recenti.

If you have any questions or require any assistance, please contact our Customer Care Team via Live Chat, email: [email protected] or phone +248 4373 105.

Gentile cliente,

Si prega di notare che, in occasione dell’ora legale negli Stati Uniti il 2 novembre 2025, il fuso orario del sistema MT4/MT5 passerà da GMT+3 a GMT+2, comportando modifiche al programma di trading di PU Prime a partire dal 3 novembre 2025.

Ad eccezione del cambiamento dell’orario del server nel sistema MT4/MT5, si prega di consultare la tabella sottostante per il programma di tutti gli strumenti soggetti a modifiche:

Si prega di notare che i dati sopra indicati sono soggetti a modifiche. Per maggiori dettagli, fare riferimento a MT4/MT5.

Nota:

• I dati sopra indicati sono soggetti a modifiche. Per le ultime informazioni, consultare https://www.puprime.com/client-notices/.
• Se si utilizza un EA/indicatore che richiede l’inserimento manuale degli orari di trading, assicurarsi di apportare le necessarie modifiche per riflettere questo cambiamento.

Se avete domande o avete bisogno di assistenza, contattate il nostro Team di Assistenza Clienti tramite Live Chat, email: [email protected] o telefono +248 4373 105.

Gentile Cliente,

Si prega di notare che i dividendi dei seguenti CFD sull’indice saranno regolati dalle prossime date ex-dividendo. Il commento per il trading di CFD sull’indice sarà nel seguente formato “Div&<Product Name>&<Net Volume>” che appare nel saldo dopo la chiusura del giorno precedente alla data di pagamento del dividendo.

Si prega di fare riferimento alla tabella sottostante per ulteriori dettagli: 

*Tutte le date sono fornite in GMT+3 (tempo del server in MT4/MT5.) 

Si prega di notare che i dati sopra riportati sono soggetti a modifiche. Si prega di fare riferimento a MT4/MT5 per i dettagli. 

Se avete domande o avete bisogno di assistenza, contattate il nostro Team di Assistenza Clienti tramite Live Chat, email: [email protected] o telefono +248 4373 105.

Dear Valued Clients,

We are pleased to inform you that the earlier outage affecting Amazon Web Services (AWS) has been fully resolved. All PU Prime services including the PU Prime Apps, Client Portal, IB Portal, as well as deposit and withdrawal functions have now been restored to normal operation.

Clients are now able to access all services without interruption. We sincerely apologise for any inconvenience or disruption this may have caused to your trading experience. We continue to monitor our systems closely to ensure stability and to prevent any recurrence of similar disruptions in the future.

Your understanding, patience and trust during this time are greatly appreciated. We value the continued support you have shown to PU Prime and remain dedicated to providing a seamless and secure trading environment for all our clients worldwide.

If you have any questions or require any assistance, please contact our Customer Care Team via Live Chat, email: [email protected] or phone +248 4373 105.

Dear Valued Clients,

We would like to inform you that earlier today, Amazon Web Services (AWS). This disruption has impacted numerous platforms globally, including critical financial systems, and has resulted in elevated error rates, increased latency, and intermittent service interruptions across several AWS functionalities.

You may experience temporary instability in certain services, such as difficulties logging into the PU Prime Apps/Client Portal, delays in deposit or withdrawal processing, and slower loading times for account information.

We sincerely apologize for any inconvenience this may cause. Please be assured that our technical teams are actively collaborating with AWS to resolve the issue and restore full service as swiftly as possible. Ensuring the stability and reliability of our services remains our highest priority.

For urgent deposit related to margin call or withdrawal requests , please contact our Customer Support via the official website immediately.

If you have any questions or require any assistance, please contact our Customer Care Team via Live Chat, email: [email protected] or phone +248 437 3105.