Sala stampa

Gentile Cliente,

Desideriamo informarLa che PU Prime effettuerà un aggiornamento programmato del nostro sistema di Live Chat dalle 23:00 del 5 maggio 2025 alle 01:00 del 6 maggio 2025 (GMT+3), con l’obiettivo di migliorare le prestazioni del sistema e offrire un’esperienza di supporto ancora migliore.

Durante il periodo di aggiornamento, la funzione Live Chat non sarà accessibile. Tuttavia, il nostro team rimarrà disponibile e continuerà a fornirLe assistenza tramite i seguenti canali alternativi:

• Email: È possibile contattarci inviando un’email a [email protected].
• Portale Clienti: Può inviare un ticket di supporto tramite il Portale Clienti.
• Supporto telefonico: Può contattarci telefonicamente al numero +248 437 3105.

Ci scusiamo sinceramente per eventuali disagi causati e La invitiamo a contattarci tramite uno dei canali sopra elencati in caso di necessità durante il periodo di aggiornamento.

Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza, La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti tramite Live Chat (al di fuori del periodo di aggiornamento), email all’indirizzo [email protected] o telefono al numero +248 437 3105.

Gentile Cliente,

Si prega di notare che i dividendi dei seguenti CFD sull’indice saranno regolati dalle prossime date ex-dividendo. Il commento per il trading di CFD sull’indice sarà nel seguente formato “Div&<Product Name>&<Net Volume>” che appare nel saldo dopo la chiusura del giorno precedente alla data di pagamento del dividendo.

Si prega di fare riferimento alla tabella sottostante per ulteriori dettagli: 

*Tutte le date sono fornite in GMT+3 (tempo del server in MT4/MT5.) 

Si prega di notare che i dati sopra riportati sono soggetti a modifiche. Si prega di fare riferimento a MT4/MT5 per i dettagli. 

Se avete domande o avete bisogno di assistenza, contattate il nostro Team di Assistenza Clienti tramite Live Chat, email: [email protected] o telefono +248 4373 105.

Gentile Cliente,

Siamo lieti di informarvi che PU Prime regolerà le regole di archiviazione degli account MT4/MT5 dal 26 aprile 2025 al 27 aprile 2025 per ottimizzare ulteriormente l’efficienza del server e rimuovere gli account di trading inattivi.

Vi preghiamo di fare riferimento alla tabella sottostante per i dettagli sui server interessati e le regole di archiviazione.

*Tutte le date e le ore sono fornite in GMT+3 (tempo del server in MT4/MT5.)

Se avete domande o avete bisogno di assistenza, contattate il nostro Team di Assistenza Clienti tramite Live Chat, email: [email protected] o telefono +248 4373 105.

Dear Valued Client,

PU Prime has implemented an optimisation to the rules governing pending orders, effective 21 April 2025. This enhancement is designed to improve order execution accuracy and contribute to greater market stability.

When placing a pending order, a minimum price distance known as the “stop level” must be maintained between the order price and the current market price. This rule also applies to all take-profit (TP) and stop-loss (SL) settings.

Stop Level Requirements by Order Type:

Important Note:

• All pending orders and related TP/SL settings must meet these requirements to be successfully placed.
• Buy Stop orders, Sell Stop orders, Stop-Loss (SL) orders cannot be placed within the spread range.
• Buy Limit orders, Sell Limit orders, and Take-Profit (TP) orders can be placed within the spread.

If you have any questions or require any assistance, please contact our support team via Live Chat, email: [email protected] or phone +248 437 3105.

Gentile Cliente,

Si prega di notare che i dividendi dei seguenti CFD sull’indice saranno regolati dalle prossime date ex-dividendo. Il commento per il trading di CFD sull’indice sarà nel seguente formato “Div&<Product Name>&<Net Volume>” che appare nel saldo dopo la chiusura del giorno precedente alla data di pagamento del dividendo.

Si prega di fare riferimento alla tabella sottostante per ulteriori dettagli:

*Tutte le date sono fornite in GMT+3 (tempo del server in MT4/MT5.)

Si prega di notare che i dati sopra riportati sono soggetti a modifiche. Si prega di fare riferimento a MT4/MT5 per i dettagli.

Se avete domande o avete bisogno di assistenza, contattate il nostro Team di Assistenza Clienti tramite Live Chat, email: [email protected] o telefono +248 4373 105.

Gentile Cliente,

PU Prime lancerà una nuova coppia di valute, USDILS, sulla nostra piattaforma MT4/MT5 il 21 aprile 2025 per offrire una maggiore diversificazione dei prodotti e fornire ai clienti più opzioni per il loro portafoglio di trading.

Si prega di fare riferimento alla tabella sottostante che descrive il nuovo strumento:

*Toutes les dates et heures sont indiquées en GMT+3 (heure du serveur MT5).

Si prega di notare che i dati sopra riportati sono soggetti a modifiche. Fare riferimento a MT4/MT5 per ulteriori dettagli.

Se avete domande o avete bisogno di assistenza, contattate il nostro Team di Assistenza Clienti tramite Live Chat, email: [email protected] o telefono +248 4373 105.